1、运维外包服务

 

      ● 管理及运行：端到端的运维服务体系搭建及全过程运维管理

      ● 管理及培训：运维服务体系搭建，培训甲乙方一线人员

      ● 一线人员外包：一线运维人员外包

      ● IT运维外包：IT设备的综合服务管理

      ● 前介服务：在建造期提前入场识别关键风险，排除潜在隐患，降低运维期故障率和后期

         改造成本

      ● 维护及保养：设备设施专项维护、保养、维修

      ● 小型改造工程：小型设施改造工程

      ● 安保及物业：设施及园区的安保、保洁等物业服务

2、运维管理体系咨询服务

 

（1）建立或优化运维管理体系

依据国内、国际运维管理标准及行业运维实践，提供建立或优化数据中心运维管理体系(包括管理制度、操作流程、人员组织架构等)。

 

服务内容涵盖：运维管理现场调研、组织架构设计、岗位职责的定义、KPI考核体系的建立，结合客户运维管理的目标，确定运维管理方针策略，协助客户完成及优化体系建设中所需的所有文件清单梳理，并形成文件树和体系建设计划。

 

（2）建立运维人员岗位资格培训体系并协助进行培训考核认证

为有需求的运维人员及技术管理人员，提供设备运维、故障处理、配置管理、安全及备件管理

3.中科仙络的优势

 

中科仙络是数据中心场地设施技术咨询和专业服务公司。公司拥有多位专家和技术团队，以及充足的人力资源保障。充分理解UPTIME M&O运维管理标准，具备按照国际、国内标准提供运维服务的能力。可为客户进行体系搭建和知识库管理；有为多个大型数据中心提供长期运维外包服务的成功案例。

等方面的定制培训服务，包括理论知识提升及实训基地强化及人员资格考核、认证证书。帮助提升运维人员、管理人员的专业知识、技术能力、运维经验以及管理经验。

 

（3）建立标识体系

建立或优化数据中心设施的标识体系，便于资产及运维管理。提供可视化标识体系方案服务，使得数据中心机房、设施管理井然有序，可有效降低运行维护操作中事件的发生率；有助于提升运维人员工作效率。

 

（4）定制运维管理软件

导入运维管理软件系统，以自动化方式确保制度流程的落实。运维软件管理系统可结合数据中心本地化管理的要求进行自定义设置及基础数据的录入。完善的软件管理系统可有效的提升运维工作效率，确保数据中心各项运维管理流程的正常运转。